Calitatea transportului pe calea ferată a intrat în atenţia comisarilor pentru Protecţia Consumatorilor, având în vedere numeroasele sesizări referitoare la condiţiile de călătorie, a anunţat Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).

„Am primit foarte multe sesizări de la persoane aflate în tren, în drum spre diverse destinaţii din întreaga ţară, dar mai ales dintre acelea care se îndreaptă spre litoral. Condiţiile în care sunt nevoite să călătorească sunt greu de imaginat: temperaturi foarte ridicate în interior, pentru că aerul condiţionat nu funcţionează, iar geamurile fie nu pot fi deschise, fie nu sunt deschise de teama „curentului”. 

Ceva trebuie făcut. Am cerut colegilor din toată ţara să urce în trenuri pentru a verifica temperatura din interior şi, dacă este nevoie, să parcurgă una sau mai multe staţii pentru a constata direct cum se desfăşoară călătoria. Nu trebuie să existe scuze, pe banii consumatorilor! După primele constatări vom şti care sunt măsurile şi sancţiunile necesare, în cazul în care situaţia o va impune”, a declarat Cristian Popescu Piedone.

Astfel, în urma sesizărilor primite, preşedintele ANPC a dispus controale pe multiple rute feroviare, din ţară, în special acelea care au ca destinaţie zonele turistice estivale. Reclamaţiile se referă, în special, la condiţiile de călătorie: lipsă aer condiţionat, ferestre blocate (acolo unde trenul nu este dotat cu aer condiţionat), toalete neigienizate şi lipsa igienei, în general, a interioarelor trenurilor.